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滨河社区“三个及时”做好12345平台案件处置
发布时间: 2019-08-19 18:17:34 作者: 毕晓敏 来源: 乌海日报 浏览次数:

  12345热线是群众向一分快三反映社情民意、表达诉求的重要渠道。为确保居民的问题得到及时的答复和解决,滨河社区党委以及时核准、及时处理、及时回访“三个及时”为抓手,努力推进12345反映案件的处理与回复工作,进一步提高各类案件的处置率和结案率。

  社区派专人负责12345平台案件对接与处置结果报送,及时核准,针对平台反馈的环境卫生、噪声污染、占道经营等问题,第一时间与居民取得联系,就相关案情进行详细沟通、核实,消除居民负面情绪。相关案件经核实确认后及时处理,如遇到邻里纠纷等案件,社区工作人员要联合法治副主任、党员中心户、五老志愿者开展矛盾纠纷调解;如遇到小区停车秩序差、设施维护不到位等案件,及时协调转办、督促落实;如遇到私搭乱建、违章拆除等案件,联系执法、消防、公安等部门及时研判处置。社区每周与街道对接,召开12345工作推进会,对当前案件处置情况进行研判,并及时回访,与居民沟通了解案件处置情况和处置结果,用一分快三提升群众满意度。

一分快三  下一步,滨河社区将不断完善工作措施,进一步提高处置案件的积极性和主动性,加强与12345平台的沟通,共同创建美好和谐、干净亮丽、卫生整洁的幸福社区。

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